Reparatur

Produktdetails:
Gerät: Philips Kaffeevollautomat
Reparaturnummer: Rep25/48

🔍 Fehlerbeschreibung laut Kunde:
Der Kunde vermutet einen defekten Schlauch und Undichtigkeit.

Feststellungen bei Überprüfung:

• Ein Schlauchdefekt bzw. Undichtigkeit konnte nicht bestätigt werden.

• Beim Kaffeebezug bricht der Durchlauf fast vollständig ab → nur noch schwallweise bzw. tropfenweise Auslauf.

• Brühgruppe macht laute Geräusche beim Fahren und lässt sich nicht entnehmen.

• Wahrscheinlich Defekt der Pumpe und/oder Verstopfungen im Gerät, was auch einen möglichen Wasseraustritt erklären könnte.

Ein Video der Funktionsstörung ist der Seite beigefügt.

🛠️ Voraussichtliche Maßnahmen:

• Austausch der Pumpe

• Brühgruppe entnehmen, gangbar machen und prüfen

• Gerät innen untersuchen und vorhandene Verstopfungen beseitigen

💶 Kostenvoranschlag:
Für die genannten Arbeiten berechne würde ich einen Pauschalbetrag von 180 €.

⚠️ Hinweise:

• Sollte die Reparatur nicht erfolgreich sein, entstehen keine Kosten.

• Sollten während der Arbeiten weitere Defekte festgestellt werden, erfolgt vorab eine Rücksprache mit dem Kunden.